Условия оказания услуг для криптопроектов

На какие услуги распространяются условия

Эти условия задают общий порядок сотрудничества с MediaHype по маркетинговым и сопутствующим работам для криптопроектов. Они применяются вместе с индивидуальным предложением, где стороны уточняют задачу, состав результата и рабочий график. Если в предложении отдельно зафиксировано условие, относящееся к конкретному проекту, ориентируйтесь на него для согласованной задачи.

До старта проверьте, что в согласовании указаны:

• площадки и форматы продвижения, если они входят в проект;
• перечень подготовительных и исполнительских работ;
• материалы, доступы и действия, которые предоставляет клиент;
• сроки, стоимость и порядок подтверждения этапов;
• ожидаемый формат отчётности и контакт для рабочих вопросов.

Работа начинается после согласования этих деталей и необходимых исходных материалов. Устные обсуждения помогают уточнить задачу, но ключевые решения лучше подтвердить письменно в переписке или предложении. Это снижает риск разного понимания объёма и позволяет команде планировать действия. Общий подход к этапам сотрудничества описан на странице как мы работаем, а вопросы о содержании предложения можно адресовать через контакты.

Как согласуются объём, сроки и результат работ?

Объём и сроки определяются индивидуально до начала проекта. Клиент получает именно те работы и материалы, которые перечислены в согласованном предложении; дополнительные задачи сначала оцениваются и подтверждаются отдельно, чтобы не менять план без согласия сторон.

В маркетинге для криптопроектов результатом могут быть подготовленные материалы, настройка кампании, согласованные размещения, координация исполнителей или отчёт о выполненных действиях. Конкретный состав зависит от выбранного формата. Например, для SMM важно заранее определить каналы, темы, язык и порядок согласования публикаций. Для размещений на внешних площадках следует отдельно зафиксировать площадку, формат и доступные параметры кампании.

Клиенту полезно до старта назначить контактное лицо, собрать актуальные описания проекта и предоставить необходимые ссылки и визуальные материалы. Если вводные меняются, сообщите об этом сразу: команда оценит, затрагивает ли изменение сроки или состав работ, и предложит обновлённый план на согласование. Выполненная работа подтверждается по согласованным материалам и этапам, а не по показателям, которые агентство не контролирует. При необходимости условия по гарантиям и возвратам следует изучить отдельно до подтверждения заказа.

Оплата, материалы и обязанности клиента

Оплата проводится в порядке и валюте, согласованных для проекта. MediaHype принимает USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON и BNB; конкретный актив, адрес и порядок подтверждения платежа нужно сверить до перевода. Не отправляйте средства по реквизитам, которые не были подтверждены в рабочем канале. Подробности собраны на странице способы оплаты.

Клиент отвечает за то, чтобы переданные сведения о проекте были актуальными, а изображения, тексты, товарные знаки и иные материалы можно было использовать для согласованной задачи. Если для работы требуются доступы, назначьте их с минимально необходимыми правами и уточните способ безопасной передачи. Не включайте в переписку секретные ключи или данные, не нужные для выполнения работ.

Также клиент своевременно отвечает на запросы, согласует подготовленные материалы и сообщает о существенных изменениях проекта или площадок. Задержка с материалами, подтверждением или доступами может сдвинуть график: новый срок следует отдельно подтвердить. Если объём задачи, направление кампании или вводные меняются после согласования, стороны фиксируют обновлённый состав работ и связанные с ним условия до продолжения.

Что зависит от правил платформ и не входит в обещания агентства?

MediaHype отвечает за согласованные действия и передачу предусмотренных материалов, но не принимает решения от имени сторонних платформ. Для размещений и листингов доступность формата, допуск проекта, проверка данных, модерация, порядок показа и положение в интерфейсе определяет сама площадка. Эти решения могут измениться по её правилам, алгоритмам или редакционной оценке.

До заказа проверьте, что проект соответствует требованиям выбранной платформы и что сведения о токене, команде и продукте можно подтвердить. Не планируйте запуск на предположении, что площадка обязательно одобрит заявку или сохранит конкретное размещение на неизменном месте. В согласованном плане можно определить, какие действия команда выполняет при задержке проверки или изменении доступности формата, но решение платформы нельзя заменить договорённостью с агентством.

Со своей стороны MediaHype заранее уточняет ограничения, которые относятся к выбранной работе, и отделяет подтверждённые действия от ожидаемого эффекта. Это помогает сравнить формат размещения с задачей проекта, подготовить нужные сведения и выбрать альтернативу, если конкретный вариант недоступен. Обещанием является только выполнение согласованного объёма работ; одобрение заявки, позиция в рейтинге, охват или сроки рассмотрения остаются вне контроля команды.

Как обращаться с конфиденциальной информацией и спорными вопросами

Передавайте команде только ту конфиденциальную информацию, которая необходима для согласованных работ. Состав доступов и материалов лучше определить заранее, а сведения, не требующиеся для задачи, не отправлять. Правила обработки персональных данных и обращения с информацией описаны в политике конфиденциальности; ознакомьтесь с ней до передачи таких данных.

Если возникло разногласие по объёму, сроку, оплате или принятому материалу, сначала сообщите о нём по рабочему контакту и приложите ссылку на соответствующее согласование. Опишите, какая часть результата вызывает вопрос и какое уточнение поможет его решить. Такой порядок позволяет сверить исходную задачу, уже выполненные действия и текущие договорённости без потери контекста.

Если проект требует пересмотра плана, стороны подтверждают изменения письменно до выполнения дополнительной работы. До оплаты уточните, какие действия считаются завершёнными на каждом этапе и как согласуется изменение задачи. Для новых вопросов или запроса на индивидуальное предложение используйте страницу контактов. Условия конкретного проекта и переписка по нему помогают определить согласованный объём, но не меняют правила внешних платформ.