Termini di servizio per agenzia crypto

A quali servizi si applicano i termini

Questi termini definiscono le modalità generali di collaborazione con MediaHype per lavori di marketing e correlati per progetti crypto. Si applicano insieme alla proposta individuale, in cui le parti specificano il compito, la composizione del risultato e il programma di lavoro. Se nella proposta è indicata una condizione specifica per un determinato progetto, fai riferimento a quella per il compito concordato.

Prima dell'avvio, verifica che nell'accordo siano indicati:

• le piattaforme e i formati di promozione, se inclusi nel progetto;
• l'elenco dei lavori preparatori ed esecutivi;
• i materiali, gli accessi e le azioni che il cliente fornisce;
• le tempistiche, i costi e le modalità di conferma delle fasi;
• il formato previsto per la reportistica e il contatto per le questioni operative.

Il lavoro inizia dopo il consenso su questi dettagli e sui materiali di partenza necessari. Le discussioni orali aiutano a chiarire il compito, ma le decisioni chiave è meglio confermarle per iscritto nella corrispondenza o nella proposta. Questo riduce il rischio di diverse interpretazioni del volume e consente al team di pianificare le azioni. L'approccio generale alle fasi di collaborazione è descritto nella pagina come lavoriamo, mentre le domande sul contenuto della proposta possono essere indirizzate tramite contatti.

Come vengono concordati volume, tempistiche e risultati del lavoro?

Il volume e le tempistiche vengono definiti individualmente prima dell'avvio del progetto. Il cliente riceve esattamente i lavori e i materiali elencati nella proposta concordata; eventuali compiti aggiuntivi vengono prima valutati e confermati separatamente, per non modificare il piano senza il consenso delle parti.

Nel marketing per progetti crypto, il risultato può consistere in materiali preparati, configurazione della campagna, inserzioni concordate, coordinamento degli esecutori o report sulle azioni svolte. La composizione specifica dipende dal formato scelto. Ad esempio, per il SMM è importante definire in anticipo i canali, i temi, la lingua e le modalità di approvazione delle pubblicazioni. Per le inserzioni su piattaforme esterne, è opportuno specificare separatamente la piattaforma, il formato e i parametri disponibili della campagna.

È utile che il cliente, prima dell'avvio, nomini una persona di contatto, raccolga descrizioni aggiornate del progetto e fornisca i link e i materiali visivi necessari. Se le informazioni di base cambiano, comunicalo immediatamente: il team valuterà se la modifica incide sulle tempistiche o sulla composizione dei lavori e proporrà un piano aggiornato per l'approvazione. Il lavoro completato viene confermato in base ai materiali e alle fasi concordati, non in base a indicatori che l'agenzia non controlla. Se necessario, le condizioni relative a garanzie e rimborsi vanno esaminate separatamente prima di confermare l'ordine.

Pagamento, materiali e obblighi del cliente

Il pagamento viene effettuato secondo le modalità e nella valuta concordate per il progetto. MediaHype accetta USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON e BNB; l'asset specifico, l'indirizzo e le modalità di conferma del pagamento vanno verificati prima del trasferimento. Non inviare fondi a coordinate che non siano state confermate nel canale di lavoro. I dettagli sono raccolti nella pagina metodi di pagamento.

Il cliente è responsabile che le informazioni fornite sul progetto siano aggiornate e che immagini, testi, marchi e altri materiali possano essere utilizzati per il compito concordato. Se per il lavoro sono necessari accessi, assegnali con i permessi minimi necessari e specifica le modalità di trasferimento sicuro. Non includere nella corrispondenza chiavi segrete o dati non necessari per l'esecuzione dei lavori.

Inoltre, il cliente risponde tempestivamente alle richieste, approva i materiali preparati e comunica eventuali modifiche sostanziali al progetto o alle piattaforme. Ritardi nella consegna di materiali, approvazioni o accessi possono spostare la pianificazione: la nuova scadenza va confermata separatamente. Se il volume del compito, la direzione della campagna o le informazioni di base cambiano dopo l'accordo, le parti fissano la composizione aggiornata dei lavori e le relative condizioni prima di proseguire.

Cosa dipende dalle regole delle piattaforme e non rientra nelle promesse dell'agenzia?

MediaHype è responsabile per le azioni concordate e per la consegna dei materiali previsti, ma non prende decisioni per conto di piattaforme terze. Per inserzioni e listing, la disponibilità del formato, l'ammissione del progetto, la verifica dei dati, la moderazione, le modalità di visualizzazione e la posizione nell'interfaccia sono determinate dalla piattaforma stessa. Queste decisioni possono cambiare in base alle sue regole, ai suoi algoritmi o alla valutazione editoriale.

Prima dell'ordine, verifica che il progetto soddisfi i requisiti della piattaforma scelta e che le informazioni sul token, sul team e sul prodotto siano verificabili. Non pianificare il lancio presupponendo che la piattaforma approvi necessariamente la richiesta o mantenga una specifica inserzione in una posizione invariata. Nel piano concordato si possono definire le azioni che il team intraprende in caso di ritardo nella verifica o di modifica della disponibilità del formato, ma la decisione della piattaforma non può essere sostituita da un accordo con l'agenzia.

Da parte sua, MediaHype chiarisce in anticipo le limitazioni relative al lavoro scelto e separa le azioni confermate dall'effetto atteso. Questo aiuta a confrontare il formato dell'inserzione con l'obiettivo del progetto, a preparare le informazioni necessarie e a scegliere un'alternativa se l'opzione specifica non è disponibile. La promessa riguarda solo l'esecuzione del volume di lavoro concordato; l'approvazione della richiesta, la posizione in classifica, la copertura o i tempi di revisione rimangono al di fuori del controllo del team.

Come gestire le informazioni riservate e le controversie?

Trasmetti al team solo le informazioni riservate necessarie per i lavori concordati. È meglio definire in anticipo la composizione degli accessi e dei materiali, e non inviare informazioni non necessarie per il compito. Le regole per il trattamento dei dati personali e la gestione delle informazioni sono descritte nell'informativa sulla privacy; consultala prima di trasmettere tali dati.

Se sorge un disaccordo su volume, tempistiche, pagamento o materiale accettato, comunicalo prima al contatto di lavoro e allega un riferimento all'accordo corrispondente. Descrivi quale parte del risultato solleva dubbi e quale chiarimento potrebbe risolvere la questione. Questa procedura consente di confrontare il compito originale, le azioni già svolte e gli accordi correnti senza perdere il contesto.

Se il progetto richiede una revisione del piano, le parti confermano le modifiche per iscritto prima di eseguire ulteriori lavori. Prima del pagamento, chiarisci quali azioni sono considerate completate in ciascuna fase e come viene concordata la modifica del compito. Per nuove domande o richieste di una proposta individuale, utilizza la pagina contatti. Le condizioni del progetto specifico e la corrispondenza relativa aiutano a determinare il volume concordato, ma non modificano le regole delle piattaforme esterne.