Dịch vụ email marketing crypto: chiến lược và gửi thư cho dự án Web3

Email marketing crypto mang lại lợi ích gì cho dự án Web3?

Email marketing giúp duy trì kết nối với những người đã tự để lại địa chỉ, ngay cả khi họ hiếm khi vào Telegram hoặc bỏ lỡ bài đăng trên mạng xã hội. Kênh này phù hợp với các sản phẩm có cập nhật thường xuyên, các giai đoạn onboarding, tài liệu giáo dục hoặc sự kiện cần giải thích bước tiếp theo.

Công việc bắt đầu không phải từ tần suất gửi thư, mà từ câu hỏi: bức thư nên giải quyết nhiệm vụ gì? Với một đối tượng, đó là hướng dẫn sau khi đăng ký; với đối tượng khác, là tổng quan về thay đổi sản phẩm hoặc nhắc nhở về hành động chưa hoàn thành. Nếu dự án chưa hiểu rõ ai là người đăng ký và tại sao họ cần thư, trước tiên hãy xây dựng nền tảng giao tiếp, chứ không phải chạy một luồng thông báo chung chung.

Email bổ sung tốt cho các nền tảng khác: mạng xã hội thu hút sự chú ý, còn thư giúp mở rộng bối cảnh một cách tuần tự. Trong khuôn khổ mạng xã hội và nội dung, có thể điều phối chủ đề gửi thư với bài đăng để các thông điệp hỗ trợ cùng một logic biên tập.

Trước khi bắt đầu, chúng tôi xác định đối tượng, hành động mong muốn, nguồn đăng ký có sẵn và người đại diện từ phía dự án để xác nhận các sự kiện sản phẩm. Điều này giúp tránh những bức thư nghe có vẻ tích cực nhưng không trả lời câu hỏi thực sự của người dùng.

Làm thế nào để thu thập cơ sở người đăng ký mà không mất lòng tin?

Cơ sở dữ liệu chất lượng bắt đầu bằng sự đồng ý rõ ràng: người dùng phải hiểu rằng họ đang đăng ký biểu mẫu và sẽ nhận được loại thông điệp nào. Chúng tôi thiết kế các điểm đăng ký và cách diễn đạt sao cho phù hợp với nội dung thực tế của bản tin, chứ không hứa hẹn những "tin tức quan trọng" mơ hồ.

Để thu thập liên hệ, có thể sử dụng biểu mẫu trên trang web, đăng ký sản phẩm hoặc trang đăng ký riêng. Khi chuẩn bị biểu mẫu, hãy đảm bảo người dùng thấy mô tả bản tin, có thể từ chối nhận thư và không phải cung cấp dữ liệu không cần thiết. Nên ghi lại riêng các nguồn đăng ký để dễ dàng xác định biểu mẫu nào thu hút người đọc quan tâm.

Chúng tôi không đề xuất mua danh sách có sẵn hoặc thêm địa chỉ mà không có sự đồng ý. Thay vào đó, chúng tôi xây dựng một lộ trình làm việc để thu thập liên hệ hữu cơ và điều phối nó với sản phẩm và nội dung. Đối với trang đích, hữu ích khi chuẩn bị trước giá trị của việc đăng ký, mô tả ngắn gọn và kỳ vọng về loại thư.

Nếu dự án đã có đối tượng trong cộng đồng, có thể kết nối thông báo đăng ký với tài liệu hữu ích, thay vì lời kêu gọi trừu tượng. Ví dụ, đề xuất nhận cập nhật sản phẩm hoặc hướng dẫn. Đối với bài đăng và tài liệu, có thể kết nối tạo nội dung cho dự án crypto để lời hứa trên biểu mẫu khớp với nội dung thư.

Những thư onboarding nào cần có sau khi đăng ký?

Chuỗi onboarding giới thiệu người đăng ký mới với dự án và gợi ý bước tiếp theo hợp lý. Cấu trúc của nó phụ thuộc vào hành trình của người dùng: địa chỉ người đăng ký tự nó không cho thấy họ đã đăng ký ứng dụng, kết nối ví hay chỉ đang tìm hiểu sản phẩm.

Trước khi viết, chúng tôi xác định điểm vào và hành động mong muốn. Sau đó phân phối thông tin qua các thư: thư đầu tiên xác nhận đăng ký và đặt kỳ vọng, các thư tiếp theo giải thích sản phẩm, trả lời câu hỏi thường gặp và dẫn đến hành động phù hợp. Nếu người dùng quan tâm đến bảo mật hoặc cơ chế Web3, những giải thích này phải rõ ràng và được đội ngũ sản phẩm xác nhận.

Trong chuỗi, nên tránh quá tải thuật ngữ, nhiều lời kêu gọi cạnh tranh và lời hứa mà sản phẩm không thể xác nhận. Đối với mỗi thư, chúng tôi ghi lại đối tượng, chủ đề, ý chính, liên kết và tiêu chí đánh giá. Nếu hành trình người dùng khác nhau theo phân khúc, chúng tôi chuẩn bị các biến thể nội dung, chứ không gửi cùng một kịch bản cho tất cả.

Copywriter, cách diễn đạt giao diện và trình tự thư phải nói cùng một giọng điệu. Để làm điều này, có thể điều phối gửi thư với Web3 copywriting và tài liệu của dự án. Trước khi triển khai, đội ngũ kiểm tra các khẳng định sản phẩm, liên kết và sự kiện kích hoạt thư.

Làm thế nào để lập kế hoạch newsletter và các chiến dịch riêng lẻ?

Newsletter hoạt động khi nó có vai trò biên tập rõ ràng: thông báo về thay đổi, giải thích quyết định của đội ngũ hoặc tổng hợp cập nhật thành bản tin tiện lợi. Các chiến dịch riêng lẻ cần thiết cho một sự kiện hoặc hành động cụ thể; chỉ nên trộn chúng với tin tức định kỳ khi điều đó thực sự hữu ích cho đối tượng.

Chúng tôi xây dựng kế hoạch nội dung từ các chủ đề được đội ngũ xác nhận và quan trọng với người đăng ký. Đối với mỗi số, chúng tôi xác định trước phân khúc, mục tiêu, cấu trúc và lời kêu gọi hành động. Nếu không có tin tức, không cần phải lấp đầy thư chỉ vì lịch trình: tốt hơn là chuẩn bị một giải thích hữu ích về sản phẩm hoặc dời số.

Trước khi gửi, chúng tôi kiểm tra chủ đề thư, khả năng đọc trên màn hình di động, liên kết, hiển thị tên người gửi và sự phù hợp của văn bản với trang đích. Chủ đề phức tạp nên được triển khai qua một luận điểm chính và các khối ý nghĩa ngắn. Hệ thống hình ảnh nên giúp định hướng, chứ không làm xao nhãng khỏi nội dung; nếu cần, kết nối thiết kế và tài liệu hình ảnh.

Đối với dự án có nhiều đối tượng ngôn ngữ, điều quan trọng là không chỉ dịch tiêu đề: ví dụ, thuật ngữ và lời kêu gọi phải dễ hiểu với phân khúc cụ thể. Trong trường hợp đó, chúng tôi đưa bản địa hóa nội dung crypto vào quy trình biên tập và điều phối các phiên bản trước khi xuất bản.

Công việc bao gồm những gì và quá trình triển khai diễn ra như thế nào?

Phạm vi công việc phụ thuộc vào trạng thái cơ sở dữ liệu và sự sẵn sàng của tài liệu, nhưng kết quả không chỉ là một bộ copywriter: đội ngũ nhận được sơ đồ giao tiếp đã được thống nhất, các thư đã chuẩn bị và quy trình làm việc rõ ràng.

Thông thường, dự án bao gồm:

• audit các biểu mẫu đăng ký hiện có, cơ sở dữ liệu và thông điệp hiện tại;
• bản đồ phân khúc và kịch bản cho newsletter và onboarding;
• chủ đề, copywriter và cấu trúc thư cho khối lượng công việc đã thống nhất;
• kiểm tra liên kết, sự đồng ý, hủy đăng ký và logic gửi thư;
• kế hoạch đo lường và báo cáo với quan sát cho các chiến dịch tiếp theo.

Đầu tiên, chúng tôi thu thập thông tin đầu vào về sản phẩm, đối tượng, nguồn đăng ký và sự kiện có sẵn. Sau đó điều phối ưu tiên và giọng điệu giao tiếp, chuẩn bị copywriter và mẫu, sau đó đội ngũ dự án kiểm tra sự kiện và chi tiết sản phẩm. Trước khi gửi, chúng tôi thực hiện danh sách kiểm tra cùng với người chịu trách nhiệm về dịch vụ gửi thư. Sau khi triển khai, chúng tôi phân tích các chỉ số có sẵn và đề xuất thay đổi về nội dung hoặc phân khúc.

Thời gian được xác định bởi sự sẵn sàng của tài liệu, quyền truy cập vào nền tảng gửi thư, tốc độ phản hồi và nhu cầu tích hợp. Đối với công việc liên tục, thuận tiện khi thống nhất trước lịch và chủ sở hữu của mỗi bước. Dịch vụ bắt đầu từ $450 / tháng; phạm vi chính xác được xác định trước khi bắt đầu. Chúng tôi có thể làm việc bảo mật và chấp nhận thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc BNB.

Làm thế nào để đánh giá thư và tính đến các hạn chế của việc gửi thư?

Đánh giá gửi thư dựa trên việc nó có giúp người đăng ký thực hiện bước tiếp theo hay không và đội ngũ có nhận được phản hồi đáng tin cậy hay không. Một con số không đủ: mở thư không giải thích liệu người dùng có hiểu thông điệp hay không, và chuyển đổi tự nó không xác nhận việc sử dụng sản phẩm.

Điều phối với đội ngũ một bộ tín hiệu phù hợp với nhiệm vụ: gửi thư và hủy đăng ký để kiểm soát chất lượng cơ sở dữ liệu, chuyển đổi qua các liên kết được gắn thẻ để đánh giá nội dung, và hành động sản phẩm — nếu analytics được kết nối chính xác với việc gửi thư. So sánh các thư có cùng mục tiêu và phân khúc tương tự, và kiểm tra kết luận qua nhiều lần gửi, chứ không phải một số duy nhất.

Khả năng gửi thư phụ thuộc vào trạng thái tên miền người gửi, chất lượng sự đồng ý, hành vi của người nhận và bộ lọc của nhà cung cấp email. Chúng tôi chịu trách nhiệm về copywriter đã thống nhất, thiết lập và kiểm tra gửi thư, nhưng không thể hứa hẹn mỗi thư sẽ vào hộp thư đến hoặc phản ứng cụ thể từ đối tượng: quyết định của nhà cung cấp về lọc và phân phối, cũng như hành động của người đăng ký, nằm ngoài tầm kiểm soát của agency. Do đó, chúng tôi không sử dụng nguồn địa chỉ đáng ngờ, duy trì hủy đăng ký và theo dõi phản ứng của cơ sở dữ liệu.

Nếu người đăng ký ngừng tương tác, hãy kiểm tra nguồn địa chỉ, tính phù hợp của chủ đề và tần suất liên hệ; sau đó giảm các phân khúc không liên quan và làm rõ kỳ vọng khi đăng ký. Phân tích như vậy giúp đưa ra quyết định về chất lượng giao tiếp, chứ không chạy theo chỉ số vì báo cáo.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Thu thập thông tin đầu vàoBạn chia sẻ về sản phẩm, biểu mẫu hiện tại, cơ sở dữ liệu và mục tiêu giao tiếp. Chúng tôi làm rõ những sự kiện và phân khúc có sẵn.
2. Điều phối kịch bảnXác định vai trò của newsletter và onboarding, đối tượng ưu tiên và hành động mục tiêu. Ghi lại khối lượng, người chịu trách nhiệm và quy trình thống nhất.
3. Chuẩn bị tài liệuViết chủ đề và copywriter, xây dựng cấu trúc thư và kiểm tra các khẳng định sản phẩm. Nếu cần, điều phối trình bày hình ảnh.
4. Kiểm tra cài đặtKiểm tra liên kết, hiển thị, phân khúc, logic gửi thư và khả năng từ chối nhận thư. Đội ngũ xác nhận sẵn sàng triển khai.
5. Triển khai và phân tíchSau khi gửi, phân tích dữ liệu có sẵn và phản ứng của các phân khúc. Dựa trên quan sát, điều chỉnh chủ đề và kịch bản cho chu kỳ tiếp theo.